在果酱的世界里

作者：Seth Carlson
行业增长领导者：物料搬运与物流

在我们生活的世界里，各种数字平台通过精密的算法向我们提供不计其数的产品，我们甚至都还不知道自己的“需要”，这些算法就已经知道我们“需要”什么。只需几秒钟，就像打开厨房的水龙头一样，那些我们“需要”的物品就会送到我们跟前。我个人是这样要求的，你们有这样的要求，我们的客户也这样要求。

如今这个行业里，有各种成熟的技术和物理过程可以将“需求”从 A 点有效转移到 B 点，其中 99% 的过程在到达运输卡车之前完成的。输送系统堪称物料搬运行业的根本，也是将包裹妥善送出大门的命脉。 

在理想的世界里，运输系统按设计运转，运送装满各种产品（狗粮、电源线、唇彩、花生酱等等）的盒子、气泡袋、聚乙烯袋和邮包。这组看似随机的物品毫不费力地被送往指定目的地。运往飞机货舱、半挂拖车和运输卡车的包裹，最终会送到世界各地的目标客户手中。这种系统的规划和时间安排往往以毫秒为单位，误差余地极小。 

如今，输送系统的设计和运行可以确保最及时、最高效地输送产品。可以说，它们是精良的技术奇迹。包括快速前沿检测、视觉系统和局部指示在内的自动化技术，让这些快速输送系统变得无处不在。尽管自动化取得了如此之大的进步，但仍存在需要人工解决的问题：堵塞！  

堵塞现象总是会发生，无一例外。一切都可能以极快的速度顺利进行，几乎无需担心，直到一个装有最流行的新款运动休闲服的小塑料袋卡在了弯曲的传送带轨道上。这一看似无关紧要的情况引发了一连串事件，导致运输工具停滞不前，延误了飞机、半卡车和运输卡车的时间，直到收件人的手机响起通知：“您的包裹延误”。我讨厌这样的消息，你讨厌这样的消息，客户也讨厌这样的消息，我们都讨厌这样的消息。

重申一下，我们对这些系统的测量和校准精确到毫秒，因此，假如有一种简便的方法可以节省几分钟（更不用说节省多少秒和毫秒了），那么这种解决方案将会证明其价值不可估量。将这些以毫秒、秒和分钟为单位的时间相加，总的结果只有一个：缺乏以每小时包裹数衡量的吞吐量。吞吐量是确定输送和物料搬运系统效能的最终晴雨表。想方设法弥补这些以秒和毫秒为单位的时间，将直接提高目标计数，并最终提高利润。 

堵塞并非新出现的运输问题。以往的解决方案是调整基础光电传感器的计时延迟。根据计时方式的设置，输送系统容易出现两种不同的问题。首先是堵塞通知延迟；30 秒后才会公布堵塞。30 秒看似不长，但当包裹以每秒近 100 英尺的速度流动时，时间就很长了。可以肯定的是，以这种速度传送的包裹在短时间内会对包裹和机械系统造成破坏。第二个经常被忽视的问题是，由于流量过大而造成的假性堵塞急剧增加。这是那些精明的营销算法所致，目的是增加你、我和顾客对我们的产品的需求！假性堵塞导致运营人员不断被派去追本溯源，但问题从来得不到很好的解决。即便系统很精良，但这两种“解决方案”都没有真正解决很多人的痛点。 

可靠、准确、快速地检测堵塞，同时避免出现假性堵塞，只有邦纳才能做到这一点。用最新的 Q5X 堵塞检测传感器取代传统技术，输送系统和操作员可以快速准确地检测堵塞。猜测系统报告的堵塞是否系真的堵塞，不是当今的先进系统和工程师该处理的问题。设备损坏、不必要的停机和生产力下降，这些都不是为了满足我们的个人需求而必须做出的妥协，更不是为了满足客户的需求而必须做出的妥协。  

每天有无数的产品供应给人们，人们需要各种各样的产品，也会订购各种产品，而且希望尽可能快速地交付这些产品，很多方面都可能导致延误。但堵塞不必是其中之一。